OBCHODNÍ PODMÍNKY
obchodní společnosti PROFIBO, s.r.o.
Václavské náměstí 808/66, Nové Město, 110 00 Praha 1
identifikační číslo: 06301851
zapsané v obchodním rejstříku C 279787 vedená u Městského soudu v Praze
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.profitasky.cz
Všeobecné obchodní podmínky pro maloobchod a velkoobchod
Tyto všeobecné obchodní podmínky pro maloobchod a velkoobchod (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu PROFITASKY.cz umístěného na webovém rozhraní www.PROFITASKY.cz (dále jen „webové rozhraní“) nebo jiným způsobem mezi společností
PROFIBO, s.r.o. Václavské náměstí 808/66, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČ: 06301851, DIČ: CZ06301851,
Firma je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze
Adresa pro doručování: PROFIBO, s.r.o. Václavské náměstí 808/66, Nové Město, 110 00 Praha 1
Telefonní číslo: +420777886787
Kontaktní e-mail: info@profitasky.cz
jako prodávajícím
a právnickou osobou nebo podnikatelem – fyzickou osobou
jako kupujícím
(oba dále společně též jen jako „smluvní strany“).
- Úvodní ustanovení
1.1. Obchodní podmínky v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti smluvních stran při uzavíraní smlouvy o prodeji zboží či další smlouvy zde uvedené (dále společně jen jako „smlouva“) prostřednictvím webového rozhraní nebo jiným způsobem, který prodávající aktuálně nabízí.
1.2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanovením obchodních podmínek. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Práva a povinnosti smluvních stran se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly. Práva a povinnosti smluvních stran se dále řídí reklamačním řádem a podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní zejména při uzavírání smlouvy. V otázkách zde neupravených se vztahy smluvních stran řídí právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
1.3. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, ledaže se smluvní strany výslovně dohodnou na jiném jazyce.
1.4. Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupující, kteří jsou podnikateli, a na právnické osoby. Na smlouvy uzavírané se spotřebitelem se tyto obchodní podmínky neuplatní.
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti, nebo samostatného výkonu svého povolání a souhlasí s tím, aby s ním bylo jako s podnikatelem jednáno. V případě pochybností je prodávající povinen požadovat, aby kupující prokázal, že je podnikatelem, a to např. uvedením identifikačního čísla nebo zasláním výpisu ze živnostenského rejstříku. Bez tohoto prokázání není prodávající povinen smlouvu uzavřít.
1.5. Zasláním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.
- Objednávka a uzavření smlouvy
2.1. Na webovém rozhraní je uveden seznam zboží včetně popisu hlavních vlastností jednotlivých položek. Prezentace zboží uvedená na webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o návrh prodávajícího na uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Pro uzavření smlouvy je nutné, aby kupující odeslal objednávku, a aby došlo k přijetí této objednávky prodávajícím.
2.2. Kupující provádí objednávku prostřednictvím webového rozhraní, e-mailem, osobně či jiným způsobem, který prodávající akceptuje. Objednávka musí vždy obsahovat přesný název objednaného zboží (případně číselné označení zboží) nebo službu, zvolenou technologii, počet potištěných stran, počet kusů zboží, zvolený způsob platby a dopravy a kontaktní údaje kupujícího (jméno a příjmení či název společnosti, identifikační číslo, adresu pro doručování, telefonní číslo, e-mailovou adresu).
2.3. Kupující bere na vědomí, že zboží je možné objednat minimálně v takovém množství, které je uvedeno u každého jednotlivého zboží.
2.4. Prodávající není povinen obdrženou objednávku potvrdit. Nepotvrzená objednávka není pro prodávajícího závazná. Prodávající je oprávněn ověřit si objednávku v případě pochybností o pravosti a vážnosti objednávky. Neověřenou objednávku může prodávající odmítnout.
2.5. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy bylo kupujícímu doručeno přijetí závazné objednávky ze strany prodávajícího. Pokud by k přijetí nedošlo, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy bude kupujícím uhrazena celá kupní cena anebo kdy bylo prodávajícím dodáno objednané zboží, podle toho, co nastane dříve.
2.6. Při osobním podáním objednávky je smlouva uzavřena písemně s podpisy obou stran, není-li dohodnuto jinak. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou součástí písemné smlouvy v tom rozsahu, jaký písemná smlouva výslovně neupravuje.
2.7. V případě zrušení objednávky ze strany kupujícího má prodávající nárok na storno poplatek ve výši 25 % z ceny zboží.
- Dodací podmínky
3.1. Zboží bude dodáno v souladu s údaji uvedenými v objednávce. Místem dodání zboží je dle výběru kupujícího adresa uvedená v objednávce, popřípadě sídlo prodávajícího. V případě, že způsob doručení kupující v objednávce nezvolí, má se za to, že kupující souhlasí s dodáním zboží v sídle prodávajícího.
3.2. Cena dodání zboží není zahrnuta v ceně zboží. Cena dodání zboží se stanoví dle platného ceníku zvoleného dopravce, popřípadě dle ceníku prodávajícího, zveřejněného na webovém rozhraní.
3.3. Lhůta pro dodání zboží bez dodatečného potisku činí zpravidla 10 dnů od odeslání objednávky, nebude-li kupujícím v objednávce stanovena delší lhůta pro dodání zboží. Není-li možné dodat zboží do 10 dnů od odeslání objednávky, bude prodávající o prodloužení lhůty pro dodání kupujícího předem informovat. V případě dodávky zboží s individuálním potiskem či zboží vyrobeného na zakázku se domlouvá lhůta dodání individuálně.
3.4. Kupující bere na vědomí, že prodávající může rozdělit dodávku zboží do několika částí, zejména s přihlédnutím k množství objednávaného zboží. Termín dodání každé jednotlivé dodávky zboží bude kupujícímu sdělen v dostatečném předstihu před dodáním zboží.
3.5. Prodávající je povinen dodat zboží kupujícímu dohodnutým způsobem, řádně zabalené a vybavené potřebnými doklady. Potřebnými doklady jsou zejména návody k použití, certifikáty a další dokumenty nezbytné pro převzetí a užívání zboží. Není-li dohodnuto jinak, jsou doklady poskytovány v českém jazyce.
3.6. Na základě dohody smluvních stran může prodávající zajistit pro kupujícího přepravu zboží a pojištění zboží po dobu přepravy. Cenu dopravy i pojištění je povinen hradit kupující dle platného tarifu dopravce. Za dodání zboží kupujícímu se považuje předání zboží prvnímu dopravci. Dodáním zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody na zboží.
3.7. Před převzetím zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a případné závady neprodleně oznámit přepravci. O závadách bude sepsán protokol. Není-li sepsán protokol o závadách, ztrácí kupující nároky plynoucí z porušeného obalu zboží.
3.8. Neprodleně po převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat zboží, zejména je povinen zkontrolovat počet kusů zboží a jeho kompletnost. V případě zjištění nesouladu je povinen jej oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 pracovních dnů od převzetí zboží. Zjištěné závady je kupující povinen vhodným způsobem zdokumentovat a tuto dokumentaci zaslat prodávajícímu spolu s oznámením závady, nejlépe oznámením vady v Dodacím listu, který obdrží při dodání zboží.
3.9. Kupující je povinen objednané zboží převzít. Při porušení této povinnosti, nebo v případě, že bude potřeba zboží doručovat opakovaně, nebo jiným než sjednaným způsobem je kupující povinen hradit prodávajícímu náklady spojené s takovým doručováním.
V případě, že zboží kupující bezdůvodně nepřevezme, uhradí prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 1.000,- Kč.
3.10. Vlastnické právo ke každé jednotlivé dodávce zboží nabývá kupující převzetím této dodávky zboží.
- Platební podmínky
4.1. Kupující má možnost zaplatit kupní cenu za zboží prodávajícímu vedle dalších způsobů uvedených ve webovém rozhraní nebo individuálně dohodnutých i některým z níže uvedených způsobů:
– v hotovosti při zaslání zboží na dobírku (nelze při individuálním potisku tašek);
– bezhotovostně převodem na náš bankovní účet (pokyny Vám budou sděleny v potvrzení objednávky).
Prodávající je oprávněn neumožnit placení zboží po dodání zboží. V případě důvodných pochybností o platební schopnosti kupujícího je prodávající oprávněn kdykoliv jednostranně upravit způsob úhrady kupní ceny, zejména zkrácením doby splatnosti a požadováním úhrady kupní ceny před dodáním zboží.
4.2. Prodávající je oprávněn kdykoliv požadovat úhradu předem ve formě zálohy do výše až 100 % kupní ceny zboží.
4.3. Kupní cena je splatná ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, nebo od převzetí jednotlivé dodávky zboží, nedohodnou-li si strany kratší lhůtu. Závazek kupujícího uhradit cenu zboží je při bezhotovostní platbě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Cena zboží bude kupujícímu vyúčtována po obdržení potvrzeného dodacího listu, a to prostřednictvím daňového dokladu, prostřednictvím něhož vystaví prodávající kupujícímu celkovou cenu zboží včetně případných nákladů na dopravu.
4.4. Při nedodržení doby splatnosti dle těchto obchodních podmínek může být kupujícímu účtován úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Nárok prodávajícího na náhradu škody, která mu prodlením Kupujícího vznikla, tím není dotčen.
4.5. V případě prodlení kupujícího s úhradou ceny zboží je prodávající rovněž oprávněn pozastavit další dohodnuté dodávky zboží, a to až do okamžiku úhrady všech splatných závazků kupujícího.
4.6. Platba zboží je možná v českých korunách (CZK).
- Odstoupení od smlouvy
5.1. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu, která již byla
kupujícím zaplacena, bezhotovostně na účet sdělený mu pro tento účel kupujícím nebo účet, ze kterého byly prostředky poukázány k úhradě kupní ceny (pokud kupující žádný do 5 dnů od odstoupení prodávajícímu nesdělí).
5.2. Prodávající je dále oprávněn odstoupit od smlouvy, je-li kupující v prodlení s úhradou kupní ceny zboží déle než 15 dnů.
5.3. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy, je-li prodávající z důvodů výlučně na straně prodávajícího v prodlení s dodáním zboží déle než 60 dnů od sjednaného dne dodání, a toto nenapraví ani poté, co byl k nápravě písemně vyzván kupujícím, v dodatečné lhůtě 10 dnů.
5.4. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy ohledně zboží, které bylo dodáno řádně, včas a bez vad.
5.5. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a v případech smluv sjednaných elektronickou cestou též elektronicky. Odstoupení od smlouvy je účinné doručením oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.
5.6. Byl-li společně se zbožím poskytnut dárek, pozbývá darovací smlouva odstoupením od smlouvy účinnosti.
5.7 Smluvní pokuta
Dostane-li se kupující do prodlení s úhradou kupní ceny nebo její části dle uzavřené kupní smlouvy, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5.8. Zrušení kupní smlouvy – odstupné
Kupující je oprávněn zrušit svůj závazek zaplacením odstupného ve výši 15 % z kupní ceny (bez DPH). Zaplacením odstupného se kupní smlouva ruší. Zrušit kupní smlouvu zaplacením odstupného lze jen do chvíle, než prodávající zadá výrobu předmětu koupě.
5.9 Odpovědnost, reklamace
Prodávající nenese odpovědnost za případné porušení autorských práv při reprodukci z dodaných předloh.
Kupující je povinen zboží při jeho převzetí prohlédnout. Pokud zjistí mechanické poškození obalu zboží, je kupující povinen stav zboží zkontrolovat a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození, který podepíše společně se zástupcem dopravce. Zodpovědnost za poškození během dopravy zboží kupujícímu nese dopravce, protože zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude kupujícímu po uzavření škodné události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Pokud kupující zjistí poškození, za které zodpovídá prodávající, je povinen bez zbytečného odkladu uplatnit reklamaci u prodávajícího postupem dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
- Práva z vadného plnění
6.1. Podmínky uplatnění práv z vadného plnění a záruční odpovědnosti se řídí reklamačním řádem prodávajícího.
- Ochrana obchodního tajemství a obchodní politiky prodávajícího
7.1. Při sjednávání smlouvy a jejím plnění mohou být kupujícímu sděleny informace, které jsou označeny jako důvěrné nebo jejichž důvěrnost vyplývá z jejich povahy (jedná se zejména o informace o finančních poměrech, marketingu, organizaci prodávajícího, výzkumu a vývoji druhé strany, informace o technickém charakteru, údaje týkající se zákazníků a/nebo potenciálních klient, obchodních postupů, projektů a záměrů, cenové politiky). Kupující se zavazuje tyto informace zejména:
- uchovávat jako důvěrné;
- neposkytnout je bez souhlasu prodávajícího jiné osobě;
- nevyužít je k jinému účelu, než k plnění smlouvy;
- nevyužít jakýmkoliv jiným poškozujícím způsobem.
7.2. Dále se kupující zavazuje, že nebude bez souhlasu prodávajícího pořizovat kopie podkladů předaných mu kupujícím.
7.3. Při porušení článku 7.1. a 7.2. těchto obchodních podmínek uhradí kupující prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 30.000,- Kč.
- Závěrečná ustanovení
8.1. Pokud vztah související s užitím webového rozhraní nebo právní vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
8.2. Kupující souhlasí s tím, že bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího nemá nárok na jednostranné započtení svých pohledávek vůči prodávajícímu proti pohledávkám prodávajícího na úhradu kupní ceny nebo jiné platby dle smlouvy nebo těchto obchodních podmínek. Dále nemá kupující právo na převod pohledávek vůči prodávajícímu na třetí osobu.
8.3. Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek stanovující úroky z prodlení nebo smluvní pokutu nevylučuje nárok na náhradu škody.
8.4. Všechny spory vznikající z této smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho řádu třemi rozhodci. Smluvní strany výslovně sjednávají,
že souhlasí s tím, aby se v případě, že bude kupujícím zaplacen zvýšený poplatek za urychlené řízení, konalo toto urychlené řízení ve lhůtě dle § 30 odst. 1 písm. a) Řádu Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky. Místem konání rozhodčího řízení bude Praha a řízení bude vedeno v českém jazyce.
8.5. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné nebo nepoužitelné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.10. 2017
- Reklamační řád
9.1 Odpovědnost prodávajícího za vady
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. To znamená, že zboží je odevzdáno v ujednaném množství – pokud nebyla předem nahlášena procentuální odchylka, jakosti a provedení.
Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních.
Vadu zboží musí kupující vytknout bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost zboží prohlédnout a vadu zjistit. Vadu lze vytknout nejpozději do šesti měsíců od převzetí zboží, a to i v případě tzv. skrytých vad, kdy lhůta určená ve větě druhé ustanovení § 2112 odst. 1 občanského zákoníku se na tyto případy nepoužije.
Na zboží není kupujícím – podnikatelům poskytována záruka za jakost.
9.2 Práva z vadného plnění
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo dle své volby na:
- dodání nové nebo chybějící věci;
- odstranění vady opravou věci;
- přiměřenou slevu z kupní ceny;
- odstoupení od smlouvy.
Volbu dle předchozího odstavce je kupující povinen sdělit prodávajícímu při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu poté. Provedenou volbu nelze bez souhlasu prodávajícího změnit. Není-li volba provedena bezodkladně, má kupující práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
Právo odstoupit od smlouvy nebo právo požadovat dodání nové věci nemá kupující v případě, že nemůže zboží vrátit ve stavu, v jakém jste jej obdrželi (s výjimkou případů stanovených v ustanovení § 2110 OZ).
9.3 Kdy nelze práva z vadného plnění uplatnit?
Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud:
– o vadě před převzetím věci věděl; nebo pokud
– vadu sám způsobil.
Nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:
– opotřebení zboží způsobené jeho užíváním;
– vady způsobené nesprávným užíváním zboží, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním.
U věcí prodávaných za nižší cenu neodpovídá prodávající za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.
Prodávající neodpovídá za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku a zboží, které budou zapříčiněné neodborným zacházením, či zneužitím zboží, popřípadě nedbalostí.
9.4 Postup při reklamaci
Kupující je povinen reklamaci u prodávajícího uplatnit bez zbytečného odkladu od zjištění vady.
Reklamaci lze uplatnit následujícím způsobem:
– pro rychlejší vyřízení lze prodávajícího předem informovat telefonicky, e-mailem či písemně.
– doručení reklamovaného zboží (jinak než na dobírku, kterou prodávající není povinen převzít) na adresu provozovny.
Při zasílání je nutné zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení.
Ke zboží je vhodné přiložit doklad o zakoupení zboží či daňový doklad – fakturu, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží, spolu s popisem vady a návrhem na způsob řešení reklamace. Nepředložení kteréhokoliv z výše uvedených dokumentů nebrání kladnému vyřízení reklamace dle zákonných podmínek.
Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy byl prodávajícímu oznámen výskyt vady a uplatněno právo z odpovědnosti za vady prodané věci.
Doručené reklamace vyřizuje prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud není dohodnuto jinak.
Tento Reklamační řád je platný a účinný od 1.10.2017
