Reklamační řád

Pracovní návrh dokumentu – před spuštěním webu projde revizí právníka.

1. Obecná ustanovení

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného v internetovém obchodě profitasky.cz provozovaném společností PROFIBO, s.r.o., IČO 06301851.

2. Převzetí zásilky

Zásilku si prosím prohlédněte při převzetí. Poškození přepravního obalu uveďte do předávacího protokolu dopravce PPL; zjevné poškození obsahu nám oznamte nejpozději do 3 pracovních dnů na info@profitasky.cz – připojte fotografie obalu i zboží, urychlí to vyřízení.

3. Lhůty

Kupující spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí. U kupujících podnikatelů činí lhůta 12 měsíců. Vzhledem k povaze zboží (obalový materiál) se záruka nevztahuje na běžné opotřebení a na vady vzniklé nevhodným skladováním či přetížením nad uvedenou nosnost.

4. Uplatnění reklamace

Reklamaci uplatněte e-mailem na info@profitasky.cz s číslem objednávky, popisem vady a fotodokumentací. Do 3 pracovních dnů vám potvrdíme přijetí a domluvíme případné vrácení zboží. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů – obvykle výměnou zboží, slevou nebo vrácením kupní ceny.

5. Zboží s potiskem

U zakázkového potisku je podkladem pro posouzení schválená grafická korektura. Drobné odchylky odstínu v rámci technologických tolerancí tisku (do 1 stupně vzorníku Pantone) nejsou vadou. Garance ionizace pro potisk igelitových tašek činí 1 rok.